ডেটা সুরক্ষা নীতি

Gbazi-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় রাখা হয় এবং কে দেখতে পারে — সবকিছু সহজ বাংলায় এখানে বলা আছে। gbazi বিশ্বাস করে আপনার গোপনীয়তা একটি মৌলিক অধিকার।

আপডেট: ১ মে ২০২৬ পড়তে আনুমানিক ৮ মিনিট
SSL
256-bit এনক্রিপশন
০%
তৃতীয় পক্ষে বিক্রি
GDPR
আন্তর্জাতিক মান
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ
সুরক্ষিত

আমরা আপনার গোপনীয়তা যেভাবে রক্ষা করি

gbazi-র ডেটা সুরক্ষা নীতির মূল স্তম্ভগুলো

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তা ব্যবহার করা হয় যাতে কেউই আপনার ডেটায় অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করতে না পারে।

তথ্য বিক্রি হয় না

gbazi কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নয়ন ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়।

ন্যূনতম ডেটা সংগ্রহ

আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য চাওয়া হয় না।

নির্ধারিত সময়ে মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বা নির্ধারিত ধারণকাল শেষে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়। আইনি প্রয়োজনে নির্ধারিত সময়ের বেশি রাখা হয় না।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের সাইবার সিকিউরিটি বিশেষজ্ঞ দল প্রতি ত্রৈমাসিকে gbazi-র সম্পূর্ণ সিস্টেম অডিট করে। কোনো দুর্বলতা পাওয়া গেলে তাৎক্ষণিকভাবে সমাধান করা হয়।

GDPR-সামঞ্জস্যপূর্ণ

আন্তর্জাতিক মানের GDPR নির্দেশনা মেনে ডেটা পরিচালনা করা হয়। আপনার ডেটার উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।


১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি?

আপনি যখন gbazi-তে অ্যাকাউন্ট খোলেন বা সেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো আপনাকে সেরা সেবা দিতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহার করা হয়।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

  • পরিচয় তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
  • যোগাযোগ তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা।
  • আর্থিক তথ্য: bKash/Nagad নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (যদি প্রযোজ্য হয়)।
  • যাচাই নথি: NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের ছবি।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হওয়া তথ্য:

  • IP ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
  • ব্রাউজার তথ্য ও ভাষা সেটিং।
  • সাইটে ব্যয় করা সময় ও পরিদর্শন করা পেজের তালিকা।
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড।

আমরা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাওয়া হয় না এবং সংগ্রহ করা হয় না।

২. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়?

gbazi আপনার তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন ও যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।
  • সেবা প্রদান: বেটিং, পেমেন্ট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণ।
  • নিরাপত্তা: জালিয়াতি শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ।
  • আইনি সম্মতি: AML (Anti-Money Laundering) ও KYC বিধি মেনে চলা।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার সমস্যা সমাধান ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়া।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে বিশ্লেষণ।
  • প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ: বোনাস অফার, টুর্নামেন্ট আপডেট ও গুরুত্বপূর্ণ নোটিফিকেশন।

আপনি চাইলে যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা গ্রাহক সেবার মাধ্যমে এটি করা যাবে।

৩. তথ্য কখন এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়?

gbazi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

প্রাপকশেয়ারের কারণআইনি ভিত্তি
পেমেন্ট প্রদানকারী (bKash, Nagad)লেনদেন সম্পন্ন করতেচুক্তিগত প্রয়োজন
KYC যাচাই সেবাপরিচয় নিশ্চিত করতেআইনি বাধ্যবাধকতা
সাইবার নিরাপত্তা অংশীদারজালিয়াতি প্রতিরোধবৈধ স্বার্থ রক্ষা
আইন-শৃঙ্খলা বাহিনীআদালতের নির্দেশ বা আইনি প্রয়োজনেআইনি বাধ্যবাধকতা
রেগুলেটরি কর্তৃপক্ষলাইসেন্স শর্ত মেনেআইনি বাধ্যবাধকতা

আমাদের সাথে কাজ করা তৃতীয় পক্ষের প্রতিটি অংশীদার gbazi-র গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।

৪. কুকি ও ট্র্যাকিং নীতি

gbazi ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং সাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

কুকির ধরনউদ্দেশ্যমেয়াদ
অপরিহার্য লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন, কার্ট তথ্য সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিং, লগইন মনে রাখা ৩০ দিন
বিশ্লেষণ ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ, পেজ পারফরম্যান্স ৩৬৫ দিন

বিশ্লেষণ কুকি বন্ধ করতে চাইলে আপনার ব্রাউজারের কুকি সেটিং থেকে তা করতে পারেন। তবে এতে সাইটের কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে। অপরিহার্য কুকি বন্ধ করা যাবে না কারণ এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।

৫. তথ্য কতদিন সংরক্ষণ করা হয়?

আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখা হয় না। নিচের নীতি অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ করা হয়:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)।
  • KYC নথি: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর।
  • গ্রাহক সেবার কথোপকথন: ৩ বছর।
  • বিশ্লেষণ ডেটা: বেনামি আকারে সর্বোচ্চ ২ বছর।
  • মার্কেটিং ডেটা: অপ্ট-আউট করার সাথে সাথে মুছে ফেলা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদের পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামি করা হয় যাতে আর কারো সাথে সংযোগ স্থাপন করা না যায়।

৬. আপনার ডেটার উপর আপনার অধিকার

আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। gbazi আপনাকে নিচের অধিকারগুলো প্রদান করে:

জানার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রাখি এবং কীভাবে ব্যবহার করি তা জানতে চাইতে পারেন।

সংশোধনের অধিকার

আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।

মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

স্থানান্তরের অধিকার

আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-পঠনযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারেন।

প্রক্রিয়াকরণ আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট কারণে ডেটা প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারেন।

অপ্ট-আউটের অধিকার

মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হয়ে আসতে পারেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে support@gbazi.bet-এ ইমেল করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।

৭. শিশুদের সুরক্ষা

gbazi ১৮ বছরের কম বয়সী কাউকে সেবা দেয় না এবং নাবালকদের কাছ থেকে সচেতনভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য।

যদি আমাদের কাছে প্রমাণ হয় যে কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলা হবে।

যদি আপনি জানতে পারেন যে কোনো শিশু gbazi ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সেবায় অবিলম্বে জানান। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।

৮. প্রযুক্তিগত নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে gbazi শিল্পের সেরা নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

  • TLS 1.3 এনক্রিপশন: সব ডেটা ট্রান্সফারে সর্বাধুনিক এনক্রিপশন।
  • AES-256 স্টোরেজ এনক্রিপশন: ডেটাবেসে সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে সার্ভার সুরক্ষিত।
  • ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্ত করার ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্ট: দুর্বলতা খুঁজে বের করে সমাধান।
  • ডেটা ব্যাকআপ: একাধিক নিরাপদ স্থানে ডেটার ব্যাকআপ।

আপনার নিরাপত্তার জন্য আপনিও কিছু করতে পারেন: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, ২FA চালু রাখুন এবং কখনো লগইন তথ্য অন্যকে দেবেন না।

৯. গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

gbazi প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে অবহিত করা হবে:

  • নিবন্ধিত ইমেলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।
  • অ্যাপে পপ-আপ নোটিফিকেশন দেওয়া হবে।
  • ওয়েবসাইটে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশিত হবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরে নেওয়া হবে।

১০. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

ডেটা সুরক্ষা ইমেল
privacy@gbazi.bet
লাইভ চ্যাট
২৪x৭ উপলব্ধ
সাড়া দেওয়ার সময়
৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
ভাষা
বাংলা ও English

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্ন

আপনার NID সহ সকল পরিচয় তথ্য AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত ডেটাবেসে রাখা হয়। শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মী যাচাই প্রক্রিয়ায় এটি দেখতে পারেন এবং তারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটে এই সুরক্ষা যাচাই করা হয়।

আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী, আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও ৭ বছর রাখতে হয়। তবে এই তথ্য শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে ব্যবহার হয় এবং মার্কেটিং বা অন্য কোনো কাজে ব্যবহার হয় না। বাকি সব তথ্য নির্ধারিত সময়ে মুছে ফেলা হয়।

না, আপনার বেটিং তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইন-শৃঙ্খলা বাহিনীর আদালতের নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধে এবং প্রযোজ্য আইন মেনে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।

নিরাপদ ও বিশ্বস্ত

আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে বেটিং করুন

gbazi-র সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থায় নিশ্চিন্তে বেটিং করুন। আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত।

SSL সুরক্ষিত GDPR সামঞ্জস্যপূর্ণ তথ্য বিক্রি হয় না ২৪x৭ সুরক্ষা পর্যবেক্ষণ
English